Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 18xbet

1Chấp nhận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi") và nền tảng 18xbet ("Nền tảng", "chúng tôi"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua website 18xbet.lat.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 18xbet, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với:

• Chính sách bảo mật của 18xbet
• Quy định về chơi có trách nhiệm
• Các điều khoản khuyến mãi áp dụng theo từng thời kỳ
• Mọi hướng dẫn bổ sung được đăng tải trên nền tảng

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu trên, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác rõ ràng bằng văn bản.

2Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 18xbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 18xbet nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là chính sách độ tuổi của 18xbet và không phải quy định pháp luật Việt Nam.
2. Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 18xbet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
4. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và khi được yêu cầu xác minh danh tính.

3Tài khoản người dùng

Khi đăng ký tài khoản tại 18xbet, bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có).
• Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả thành viên gia đình.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 18xbet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) khi có thay đổi.

18xbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo về sự truy cập trái phép theo đúng quy trình.

18xbet có quyền tạm khóa hoặc yêu cầu xác minh thêm đối với các tài khoản có biểu hiện bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng.

4Nạp tiền & rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 18xbet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán hiện được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút sau khi xác nhận thanh toán.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với tên đăng ký trên 18xbet.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn tất yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• 18xbet có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

5Quy định đặt cược

Các quy định sau đây áp dụng cho tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng 18xbet, bao gồm thể thao, quyền anh, đá gà, nổ hũ, casino live và bắn cá:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi hệ thống có thông báo lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ 18xbet.
• Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có kết quả không xác định, 18xbet sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách hiện hành và thông báo cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• 18xbet có quyền điều chỉnh hạn mức cược cá nhân đối với những tài khoản có lịch sử đặt cược bất thường.

6Khuyến mãi & thưởng

18xbet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Khi tham gia bất kỳ khuyến mãi nào, người chơi cần lưu ý:

• Mỗi khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết chương trình.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• 18xbet có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng chính sách khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện quyền lợi của các giao dịch đã hoàn thành được bảo toàn.

7Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 18xbet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc cơ chế khuyến mãi với mục đích trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng dịch vụ 18xbet cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, giả mạo danh tính người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc lách quy định đặt cược.
• Thực hiện "cá cược đối lập" (matched betting) trên cùng một sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro thông qua nhiều tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ của 18xbet.

8Trách nhiệm & giới hạn

18xbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay virus. Cụ thể:

• 18xbet không chịu trách nhiệm về tổn thất do gián đoạn dịch vụ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng.
• Người chơi tự chịu rủi ro liên quan đến kết nối internet, thiết bị cá nhân và môi trường sử dụng của mình.
• Trách nhiệm tối đa của 18xbet trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp trong 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.
• 18xbet không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc tổn thất cơ hội của người chơi.

9Quyền riêng tư

18xbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như mô tả trong chính sách đó.

Tóm tắt các cam kết về quyền riêng tư của 18xbet:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• 18xbet không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

10Chấm dứt dịch vụ

18xbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong Thỏa thuận này.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu tự loại trừ từ chính người chơi thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do pháp lý.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, số dư và tiền thưởng có thể bị thu hồi. Với các trường hợp chấm dứt tự nguyện hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

11Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 18xbet, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 24/7 của 18xbet qua Live Chat trên website, Zalo hoặc Telegram. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 18xbet sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 2, 18xbet sẽ đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên nhật ký hệ thống và bằng chứng khách quan. Phán quyết này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

12Sửa đổi điều khoản

18xbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản hiện tại là ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị pháp lý kể từ ngày này.